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細數信陽長途搬家過程中的尷尬一些問題

 若有人為如何搬家而犯難,可能會被他人笑話,因為墻上到處貼的不都是信陽搬家公司的電話嗎?殊不知,找這些信陽搬家公司的背后,其實隱藏著諸多風險—沒合同無發票,東西丟了無處索賠等等。而最尷尬的是,這種在南京普遍存在的長途搬家交易,卻幾乎得不到什么監管。

  無憑無據,丟東西無處說理

  位于船廠的老房子被拆遷時,因家中物品太多,李先生尋思找個長途信陽搬家公司。讓他順心的是,出門就見樓道里貼滿了信陽搬家公司的信息,便隨意選擇了一家信陽搬家公司。價格談攏后,該信陽搬家公司的人不久便上門了,李先生家順利搬到位于海淀小區的出租房里。

  去年11月份,李先生位于海淀小區的安置房裝修完畢后,他又開始著手搬家。考慮到上次搬家經歷比較順利,李先生便又聯系了上次的那家信陽搬家公司。

  李先生說,家搬好后,他和家人并沒有立即對物品進行整理,大約一周之后,他想起了自己的手表,但在家中翻來覆去怎么也找不到了。“我清楚的記得,兩塊手表放在柜子里了”,當時就懷疑是那家信陽搬家公司的人偷的,但卻因沒有證據,只好不了了之。

  無獨有偶,前不久,范女士家要從天津縣搬到市區,她找到一家信陽搬家公司,雙方很快便協商好了。而后,信陽搬家公司如約趕到,打包物品、裝車、卸載……完成了這趟喬遷新居之旅后,范女士發現,一部照相機沒了蹤影。“我反復問了我們家老爺子,他很確定自己將相機打包好后放在抽屜里了。”范女士信誓旦旦地說。他們也曾懷疑是信陽搬家公司搞得鬼,可是又沒有證據,只好吃啞巴虧了。

  號稱“公司”只為利于招攬生意

  在對李先生和范女士的采訪中,記者了解到,二者尋找南京搬家公司的經歷幾乎一樣—從墻上張貼的搬家廣告上看到,而涉及信陽搬家公司的地址等信息,兩人均表示不詳,并稱這類小廣告到處可見。

  果真如他們所言嗎?10月30日上午,記者趕到南關口附近的一處老居民樓內調查發現,從進單元門開始,信陽搬家公司、專業掏下水道等小廣告,幾乎貼滿了整個墻面,甚至電表盒、牛奶箱蓋上的一點空間也“未能幸免”。

  吉利、大發、福臨門、順發等,在這繁多的南京搬家公司里,各家名稱均很喜慶,且幾乎每家都只有一個手機號碼,其他信息幾乎沒有。隨后,記者隨機挑選了五家信陽搬家公司,以顧客的身份進行咨詢。

  “從天津搬到海淀……260塊錢,你自己負責打包。”聽完記者隨意編出的信息后,信陽搬家公司的王先生這樣回復道。對于記者擔心丟失東西一事,他表示“那是絕對不可能的”,因為搬運時顧客肯定有人跟著的。其他幾家信陽搬家公司也均保證不可能丟東西。具體到怎么搬時的答復則一致為,他們派車和工人,家搬好后再收錢,一錘子買賣,不需要簽什么合同。其間,記者發現一家名為“順發專業信陽搬家公司”的聯系號碼中竟有兩個,記者分別撥打過去,對方表示,他們是兩家公司,但“是可以用同一個名字的”。

  咨詢過程中,記者都以不放心為由,要求到對方公司看一下,但全被拒絕:“就是一輛車,加幾個人,沒什么好看的”。

  缺乏監管顧客搬家風險不小

  一番調查下來記者發現,這些所謂的長途信陽搬家公司其實就不是真正意義上的公司。但實際上,卻著實存在著不小的市場。

  針對南京目前搬家市場的狀況,記者輾轉多方也未能找到類似搬家協會等相關組織機構。通過百度搜索,記者找到南京地區搬家市場方面信息最集中的一個網站。

  據余萬晴介紹,隨著南京城市不斷地變大,喬遷新居者日益增加,信陽搬家市場愈發廣闊。其間,不少信陽搬家公司應運而生,其中不乏一些看中搬家市場商機的人出來湊熱鬧———購買一輛車子,隨意找來幾個工人,然后再在小區中刊印小廣告招攬生意,一個信陽搬家公司這樣便算成立了。

  “對于家庭搬家而言,這些簡陋的信陽搬家公司市場很大。”相對低廉的價格是主因,但因在為顧客搬家時,既沒正規合同約定,又沒發票憑證,搬家過程中諸多問題便不可避免了。譬如,搬家時,隨意漲價,順手牽羊等,顧客因無據可查而無法向這些信陽搬家公司問責、索賠。

  與此同時,記者隨后又和天津市消費者協會方面取得聯系,讓人意外的是,這里竟沒有搬家時東西被偷等情況的投訴。對此,一位工作人員解釋,這是因為市場上普遍存在的信陽搬家公司,根本就不是一個公司,在提供服務時,等同于兩個自然人之間的私下交易,不構成消費糾紛,所以無法通過消協投訴維權

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